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Garanzie per la stagione 2020-2021


@FranzPerini

04/11/2020

Lo scorso inverno non hai potuto sfruttare lo skipass fino al termine della stagione per le cause di forza maggiore che hanno imposto la chiusura anticipata degli impianti? Il Dolomiti Superski ha messo a punto una serie di misure di riequilibrio e un dettagliato piano di sistema di garanzie per assicurare la massima sicurezza e trasparenza a chi acquisterà skipass stagionali o plurigiornalieri nella stagione 2020-2021.

Nel caso dello skipass stagionale, sarà possibile recedere dal contratto qualora gli impianti chiudessero per almeno 14 giorni consecutivi. In caso di lockdown, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni nel caso in cui non abbia ancora usufruito dello skipass per 40 giornate, attraverso la compilazione di un form online. Lo skipass sarà prontamente disabilitato e sarà avviata l'istruttoria di rimborso. A partire dal 15 dicembre 2020 e a cadenza quindicinale, la soglia di rimborso per gli skipass stagionali Dolomiti Superski diminuisce, in relazione alla durata residua della stagione.

Esempio: un lockdown entro il 15 dicembre 2020 compreso prevede un rimborso dell’85% del prezzo skipass pagato dal cliente. Il termine di aggiornamento successivo è previsto per il 31 dicembre e la soglia di rimborso sarà pari al 70% a partire dal giorno seguente. Così fino al 1° aprile, data nella quale la soglia di rimborso si azzera. I rimborsi avverranno sotto forma di bonifico bancario.

Un simile diritto di recesso è riconosciuto anche ai titolari degli skipass plurigiornalieri Dolomiti Superski, sia in caso di una delle due ipotesi sopra indicate, sia in caso di accertata positività al virus SARS-CoV-2 e conseguente quarantena. In tali casi verranno rimborsate le giornate non usufruibili, sulla base del listino prezzi dei plurigiornalieri.

Esempio: l'utente ha acquistato lo skipass Dolomiti Superski di 6 giorni, il terzo giorno viene disposta la chiusura. Dal prezzo dello skipass di 6 giorni si scala il prezzo dello skipass di 2 giorni e la differenza viene rimborsata. I dettagli con le condizioni e gli scaglioni temporali, sono disponibili sul sito:

www.dolomitisuperski.com/it/Service/Condizioni-di-vendita

RIMBORSI PER LA STAGIONE 2019-2020

A chi possiede uno skipass stagionale Dolomiti Superski 2019/2020, adulti, juniores, seniores e superseniores, verrà riconosciuta una riduzione del 10% sul prezzo di acquisto di uno stagionale 2020/2021. Per la stagione invernale 2020/2021 esiste una nuova forma di tutela per chi acquista lo stagionale: in caso di nuova chiusura della totalità degli impianti di risalita del Dolomiti Superski gli utenti potranno scegliere se mantenere attivo lo skipass acquistato oppure ottenere la restituzione parziale del prezzo di acquisto dello skipass. 

Maggiori info:  https://www.dolomitisuperski.com/we_care_IT