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Voglia di sci? Lo skipass è garantito

Per chi lo scorso inverno non ha potuto sfruttare lo skipass fino al termine della stagione, per la chiusura anticipata degli impianti a causa del Covid-19, il Dolomiti Superski ha messo a punto una serie di misure di riequilibrio e un dettagliato piano di sistema di garanzie per assicurare la massima sicurezza e trasparenza a chi acquisterà skipass stagionali o plurigiornalieri nella stagione 2020-2021.

RIMBORSI STAGIONE 2019-2020

Skipass stagionale – I possessori di uno skipass stagionale Dolomiti Superski 2019/2020, adulti, juniores, seniores o super seniores hanno diritto a una riduzione del 10% sul prezzo di acquisto di uno stagionale 2020/2021. La riduzione verrà applicata anche per gli juniores che passano ad adulti e per gli adulti/seniores che passano a super seniores. Per quanto riguarda la stagione 2020-2021, Dolomiti Superski ha deciso di introdurre una nuova forma di tutela in favore degli acquirenti di skipass stagionali Dolomiti Superski. In caso di nuova chiusura della totalità degli impianti di risalita, infatti, gli utenti potranno scegliere se mantenere attivo lo skipass acquistato oppure ottenere la restituzione parziale del prezzo di acquisto dello skipass. Per maggiori informazioni sull’eventualità di rimborso nell’inverno 2020-2021 consultare la sezione sottostante dedicata.

Passaggio tra skipass stagionale Dolomiti Superski e skipass stagionale di valle - Ai titolari di skipass Dolomiti Superski 2019/2020 che per la stagione invernale 2020/2021 vorranno acquistare uno skipass stagionale di valle (e viceversa) è riconosciuto uno sconto pari al 10% del prezzo di acquisto del biglietto stagionale.

Tessera Superski Family - I possessori di una tessera Superski Family 2019/2020 non esaurita lo scorso inverno, potranno usufruire delle giornate ancora disponibili nella stagione 2020/2021, previo acquisto di un nuovo Superski Family per questa stagione. Tali giornate bonus verranno considerate come giornate aggiuntive e non andranno a concorrere con le giornate minime da acquistare per lo skipass Superski Family della stagione 2020/2021. Potranno usufruire di questa agevolazione tutti i nuclei familiari possessori di Skipass Family 2019/2020, anche qualora la composizione della famiglia fosse mutata. Si tratta di una misura di riequilibrio integrativa, di conseguenza tutte le giornate sciistiche così disponibili avranno validità per due stagioni invernali consecutive e dunque per le stagioni invernali 2020/2021 e 2021/2022. Per beneficiare di tale agevolazione sarà obbligatorio esibire presso le casse centrali di emissione tutti i supporti della combinazione famiglia insieme alla documentazione ordinariamente richiesta per tale tipologia di skipass. Qualora il nucleo familiare dovesse avere subito delle modifiche, il beneficio dell’aggiunta delle giornate non godute verrà attribuito al primo membro del gruppo familiare 2019/2020 che si presenterà presso le casse nella stagione 2020/2021. Non è possibile suddividere il monte giornate su più nuclei familiari.

Tessera 8 giorni Dolomiti Superski a scelta nella stagione - I possessori della tessera da “8 giorni a scelta nella stagione” 2019/2020 possono usufruire nella stagione 2020/2021 delle giornate non utilizzate, previo acquisto di un nuovo skipass della stessa tipologia, ossia “8 giorni a scelta nella stagione”. Anche in questo caso la validità di queste tessere, con il complessivo monte giornate, riguarderà le prossime 2 stagioni invernali consecutive, 2020/2021 e 2021/2022.

Voucher - I possessori di voucher (Collect yourself e buoni regalo) prepagati e non utilizzati lo scorso inverno, possono essere utilizzati durante la stagione 2020/2021, tramite riattivazione dal sito internet dolomitisuperski.com.

Tessere skipass a data aperta - Le tessere skipass non utilizzate, emesse con data aperta 2019/2020, possono essere convertite in analoghe tessere valide per la stagione invernale 2020/2021, con obbligo di esibizione dell’originale alle casse nei punti vendita centrali.

Tessere a valore - Le tessere a valore 2019/20 con una residua disponibilità potranno essere utilizzate durante la stagione 2020/2021. 

Tessere stagionali di valle con 4 giornate Dolomiti Superski - I possessori di skipass stagionale di valle 2019/2020 contenente 4 giornate Dolomiti Superski potranno usufruire durante la stagione invernale 2020/2021 delle giornate Dolomiti Superski eventualmente ancora disponibili, previo acquisto di un nuovo skipass stagionale di valle con 4 giornate Dolomiti Superski.

Tutte le riduzioni ed agevolazioni di cui sopra non sono cumulabili con altre promozioni e/o tariffe agevolate o scontate ottenute nella stagione 2019/2020 o previste per la stagione 2020/2021.  

Sono confermate per la stagione invernale 2020/2021 le riduzioni per bambini, juniores, seniores e super seniores. Restano esclusi dall'applicazione delle misure di riequilibrio i titolari di skipass 2019/2020 che hanno già beneficiato di una forma di riequilibrio o di rimborso (p.es. per infortunio), i titolari di skipass bloccati e/o ritirati o che, attraverso l'invito ad una negoziazione assistita o ad un procedimento di mediazione oppure attraverso l'avvio di un procedimento giudiziario, abbiano manifestato la volontà di non accettare le proposte di riequilibrio economico di Dolomiti Superski e dei Consorzi suoi membri.

Per beneficiare delle facilitazioni sopra elencate è necessario disporre di un documento di identità, della tessera skipass 2019/2020 o del relativo scontrino di emissione.

Scarica il documento sui rimborsi

RIMBORSI STAGIONE 2020-2021

Per la stagione invernale 2020/2021 esiste una nuova forma di tutela per chi acquista lo stagionale: in caso di nuova chiusura della totalità degli impianti di risalita del Dolomiti Superski, per cause legate all’emergenza sanitaria, gli utenti potranno scegliere se mantenere attivo lo skipass acquistato oppure ottenere la restituzione parziale del prezzo di acquisto dello skipass. Nel caso dello skipass stagionale, sarà possibile recedere dal contratto qualora gli impianti chiudessero per almeno 14 giorni consecutivi. In caso di lockdown, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni nel caso in cui non abbia ancora usufruito dello skipass per 40 giornate, attraverso la compilazione di un form online. Lo skipass sarà prontamente disabilitato e sarà avviata l'istruttoria di rimborso. A partire dal 15 dicembre 2020 e a cadenza quindicinale, la soglia di rimborso per gli skipass stagionali Dolomiti Superski diminuisce, in relazione alla durata residua della stagione. 

Esempio: un lockdown entro il 15 dicembre 2020 compreso prevede un rimborso dell’85% del prezzo skipass pagato dal cliente. Il termine di aggiornamento successivo è previsto per il 31 dicembre e la soglia di rimborso sarà pari al 70% a partire dal giorno seguente. Così fino al 1° aprile, data nella quale la soglia di rimborso si azzera. I rimborsi avverranno sotto forma di bonifico bancario.

Un simile diritto di recesso è riconosciuto anche ai titolari degli skipass plurigiornalieri Dolomiti Superski, sia in caso di una delle due ipotesi sopra indicate, sia in caso di accertata positività al virus Covid-19 e conseguente quarantena. In tali casi verranno rimborsate le giornate non usufruibili, sulla base del listino prezzi dei plurigiornalieri. 

Esempio: l'utente ha acquistato lo skipass Dolomiti Superski di 6 giorni, il terzo giorno viene disposta la chiusura. Dal prezzo dello skipass di 6 giorni si scala il prezzo dello skipass di 2 giorni e la differenza viene rimborsata.

Soglie di rimborso skipass stagionali 2020-21

Fino al 15 dicembre compreso

 85 %

Fino al 31 dicembre compreso

70 %

Fino al 15 gennaio compreso

55 %

Fino al 31 gennaio compreso

40 %

Fino al 15 febbraio compreso

30 %

Fino al 28 febbraio compreso

20 %

Fino al 15 marzo compreso

10 %

Fino al 31 marzo compreso

5 %

Dal 01 aprile 2021 in poi

0 %

 

Tutti i dettagli con le condizioni e gli scaglioni temporali, sono disponibili sul sito: www.dolomitisuperski.com/it/Service/Condizioni-di-vendita

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